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惠而浦：心系消费者 传承企业精神

时间：2020-01-04 12:29  作者：admin  来源：未知  查看：  
内容摘要：在家电行业中惠而浦心系用户，也坚持企业精神的传承。连华尔街也看好惠而浦的发展前景，走向中国的惠而浦未来将会创造更多的品牌可能性。传承企业、传承品牌，权力的传承总会变成桎梏，惠而正背负使命，寻找自己的未来。 有的企业在商业更迭中出局的概率更大...

　　在家电行业中惠而浦心系用户，也坚持企业精神的传承。连华尔街也看好惠而浦的发展前景，走向中国的惠而浦未来将会创造更多的品牌可能性。传承企业、传承品牌，权力的传承总会变成桎梏，惠而正背负使命，寻找自己的未来。

　　有的企业在商业更迭中出局的概率更大，有的企业总会站在时代的风口延续生命的力量。权力的传承总会变成桎梏，品牌的传承完成的是使命和寻找未来。百年惠而浦始终传承的是品牌和价值，这是其拥有旺盛生命力的DNA。

　　2019年11月11日恰好是惠而浦集团108岁的生日。惠而浦集团在世界各地拥有共计65家生产基地、研发中心、设计中心,并且拥有全球众多忠实用户，百年传奇商业史完整勾勒在了一堵墙上。确切地说，如果任何人有机会能够到惠而浦香港亚太总部，就能看到惠而浦的历史墙是其百年征程最真实的写照。有韧性而不张扬，在不断接受挑战中，惠而浦从美国走向了全球。从北美洲到欧洲再到亚洲，跨越一个世纪，历经跌宕起伏和百转千回，也有不惧挑战的魄力，更有在创新中不断进化的故事，这才是完整的百年惠而浦。这不是传奇，而是用匠心缔造的跨越两个世纪的品牌故事。历经一个多世纪时间轴，其品牌价值不但没有减弱，反而在全球最大的市场中国，再度焕发磅礴品牌力。

　　世界上第一台对开门冰箱、美国“阿波罗11”登月在空间站和在登月舱里设立的世界第一个太空厨房都出自惠而浦之手。从产品创新到品类创新，毫不夸张的说，惠而浦改变并深远影响了全球家电制造业的版图。

　　在美国，惠而浦旗下有五个品牌，包括Jenn-Air品牌的小家电、大家电，惠而浦品牌，美泰克品牌，以及Amana品牌;在欧洲惠而浦旗下有四个品牌，分别是高端KitchenAid、惠而浦、德国Bauknecht、意大利的意黛喜 (Indesit);在拉美，除了惠而浦品牌以外，还有一个在巴西的品牌叫Brastemp，这是百年惠而浦品牌全球化的基石。

　　惠而浦集团全球执委会常委、执行副总裁、亚太区总裁兼惠而浦(中国)股份有限公司董事长吴胜波对蓝科技表示，108岁的惠而浦在全球之所以能成功，是他们做对了四件事情：一是品牌，消费品要有品牌，品牌是一种信任;二是产品，要给消费者提供更有科技含量的产品;三是优秀的运营能力;四是最适合的人、也是优秀的运营团队。

　　历史上的惠而浦曾经以一个制造商的身份，为一个大型连锁商场Sears制造洗衣机等产品。短短数年之后，惠而浦就成功的建立了自己的品牌，并逐渐将惠而浦打造成为一个跨世纪知名品牌

　　首先是用户驱动，这是获得全球消费者信任的关键。在美国，有很多家庭都是“惠五代”，即一家五代人都是惠而浦最忠实的用户，究其原因在于美国人对惠而浦有很深的感情。尤其是惠而浦打出的宣传口号“每日的呵护，每日的照顾”更让很多消费者感受到了人文关怀。

　　惠而浦的品牌文化传递的不仅仅是家电产品，而是由惠而浦帮助消费者照顾家庭的理念。不管是洗衣机还是冰箱、厨房电器等，惠而浦都希望能够解放消费者更多的时间，让他们有时间去经营自己的家庭，这正是惠而浦在美国深入人心的根本所在。因为惠而浦很在乎、很照顾消费者。从单纯的产品延伸至人文关怀，惠而浦的成功在于“照顾用户”，同时把品牌价值和人关文怀深深地嵌入到了每一个产品当中。

　　其次是全球化并购提速惠而浦知名度跃升。从美国走向全球，惠而浦的商业进程和其他著名企业类似，也是通过并购迅速扩张自己的商业版图。

　　历史上家电行业的并购、整合有很多的案例，而惠而浦从一开始单一的“惠而浦”品牌，到后来并购了美国当年几大龙头家电品牌之一美泰克，成为了美国最大的家电制造商。随着市场的发展，惠而浦开始在全球拓展业务，先后从美国到拉美、到欧洲再到亚洲。伴随着并购整合的全球化，惠而浦在全球知名度稳居第一阵营。

　　惠而浦知名度影响的不仅仅是消费者，还有惠而浦的合作伙伴。一个有意思的故事是，惠而浦进入欧洲并购德国Bauknecht品牌时，惠而浦现任董事长兼总裁Marc Bitzer，当年曾在波士顿咨询工作，担任顾问帮惠而浦完成品牌并购。在并购结束以后，Marc则心甘情愿的加入到了惠而浦，领导惠而浦迈出新一轮的全球化步伐。第三是通过极致的本土化实现品牌的最大化。惠而浦的成功绝不是偶然，在其百年成长的历史长河中有其完整的体系建设。比如，惠而浦的品牌文化打破国别，让不同国家的人感受到品牌价值，感受到惠而浦用心为客户服务的温暖。

　　直到如今，惠而浦在全球旗下有多个品牌，每一个品牌都写着惠而浦的品牌文化和理念。以中国为例，1994年惠而浦进入中国，彼时的中国正处于“南巡”掀起的热潮，而当时的家电制造业的特征是OEM及合资。此后惠而浦在中国每一个发展时期，都结合当地的政策，秉承着本土化的生产方式和品牌传播方式。在全球，惠而浦在积累核心技术的同时，以本地消费者最容易接受的文化为用户创造价值，这是本土化的精髓。

　　分析惠而浦品牌全球化的路径，以及品牌价值如何扩张释放，可以把中国市场当成一个平面图进行解剖，一探惠而浦在中国市场的品牌力、价值力和商业模式的重构与再造，这是非常有价值的。因为惠而浦最重要的市场之一，是无法忽视的中国。

　　惠而浦在中国的再造与重构，有两个重要的时间点：一是1994年进入中国;二是2018年业绩的稳健发展，这也是惠而浦一个新的里程碑。惠而浦新里程碑背后的推手是惠而浦集团全球执委会常委、执行副总裁、亚太区总裁兼惠而浦(中国)股份有限公司董事长吴胜波与惠而浦集团全球副总裁、惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明。

　　2017年2月1日，吴胜波作为亚太区总裁成为惠而浦集团全球执委会常委，同时也是执行副总裁，就任惠而浦。在美国的上市公司里，这种情况是非常少见的。因为高级副总裁和高级副总裁以下是总裁任命，但执行副总裁则是需要董事会选举的。目前在美国的上市公司里做到执行副总裁一职的，吴胜波是唯一一位华人。这离不开吴胜波丰富的美国阅历、工作经验以及对西方文化的深度了解。

　　对吴胜波与艾小明而言，加入惠而浦是他们人生重要的转折点。2017年进入惠而浦中国以后，吴胜波进行了产品优化和系列整改措施，并且初见成效。2018年，惠而浦净利润2.62亿元，同比大增370.01%。这份成绩单惊艳了惠而浦全球董事会。

　　家电业内人士都清楚，惠而浦2018年取得的增长不是纸面财富，而是惠而浦强大品牌力支撑的结果。在过去十几年，惠而浦在很多消费者心中的品牌形象不够突出。很多人知道惠而浦，但不知道其品牌价值和核心产品，这是影响其购买意愿的重要原因。

　　摆在吴胜波面前的难题，是如何让惠而浦在中国焕发活力。在品牌方面，惠而浦在中国有实力做到人尽皆知，如同惠而浦在全球其他国家有响亮的名字一样。中国消费者有很强的消费能力，对于惠而浦而言，现阶段最重要的是建立与消费者情感上的链接，打造更高的品牌认可度。这也是吴胜波需要“烧出”的第一把火。

　　吴胜波用“两减一加”开始重新讲述惠而浦的故事：第一个减是减产品复杂度，把产品的复杂度减少将近一半，其实就是产品优化，未来还要继续优化;第二个减是减人浮于事，在2017年底就进行了内部的精简瘦身;第三个加法是在销售的同时传播惠而浦的品牌价值，好的产品是能够体现出自身价值的;两减一加给公司带来了巨大的经济成果，我们会把这些收益继续投入到产品创新中。

　　品牌力、消费力、产品力，这是惠而浦2018年取得增长最重要的三个因素。在品牌力方面，吴胜波上任以后，通过一套组合拳，重新让消费认识了百年惠而浦，这是惠而浦销量上升的首要因素。在中国家电市场饱和，外资品牌表现不佳的背景下，惠而浦2018年在中国市场表现强势，用销量证明了其品牌号召力和影响力。“从今年开始，我们的品牌市场推广都聚焦在惠而浦这个品牌上，而且未来几年在惠而浦品牌上将会持续投资。悦享健康是惠而浦在中国市场提出来的概念，我们强调的是给家庭带来健康生活、美好生活的概念。”艾小明说。这对惠而浦品牌力持续上升起到的作用不言而喻。在产品力方面，惠而浦根据消费需求，对产品进行优化和创新。

　　108年前的1911年11月11号，惠而浦在奔腾港(Benton Harbor)研发制造的当时世界上第一台绞纽式洗衣机的模型引起了全球的轰动，这是全球洗衣机时代的开端。当时的惠而浦承载着工业技术的梦想和对美好生活的追求。108年后，依然是那个惠而浦，但惠而浦的中心不仅仅在美国和欧洲，在惠而浦全球的版图上，中国有着举足轻重的位置。

　　惠而浦品牌现在在全球范围内享有盛誉，赢得了广大海内外消费者的尊重，甚至也得到了华尔街的尊重。作为美国的上市公司，权威的认可、用户的认可、国际的认可都是一家企业持续发展的不竭动力源泉。惠而浦的未来也将与时俱进，不断取得更大的成就。

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